Functioneel CRM Analyst – IKO Antwerpen

Als Functioneel CRM Analyst ben jij de brug tussen business en technologie. Je zorgt ervoor dat bedrijfsbehoeften worden vertaald naar effectieve IT-oplossingen en dat de kwaliteit van hun applicaties gewaarborgd blijft.

Wat ga je doen?

•Je werkt samen met stakeholders om bedrijfsvereisten te verzamelen, analyseren en documenteren.
•Je vertaalt deze vereisten naar duidelijke functionele en technische specificaties.
•Je organiseert workshops en procesmapping om verbeterkansen te identificeren.
•Je ondersteunt het ontwerp, testen en de uitrol van nieuwe functies en systeemverbeteringen.
•Je zorgt voor afstemming tussen bedrijfsdoelstellingen en IT-oplossingen.

•Je hebt een bachelordiploma in IT of een gelijkaardige richting of je hebt aantoonbare ervaring als Functioneel/Business Analyst.
•Je hebt minimaal 3 jaar ervaring in business/functionele analyse.
•Je hebt een sterk inzicht in bedrijfsapplicaties en processen.
•Je hebt ervaring met CRM-systemen.
•Je communiceert vlot en kan goed omgaan met verschillende stakeholders.
• Je spreekt en schrijf goed in het Nederlands, Engels en Frans.

•Je krijgt de kans om te werken in een dynamische en internationale werkomgeving.
•Je krijgt een competitief salaris en voordelen (bedrijfswagen, tankkaart, maaltijdcheqes, verzekeringen, …)
•De mogelijkheid om bij te dragen aan impactvolle digitale transformatie-initiatieven.