Technology Support Engineer

Als Technology Support Consultant is het bieden van eindgebruikersondersteuning op het hoofdkantoor jouw belangrijkste verantwoordelijkheid. Specifiek, vallen volgende taken onder jouw takenpakket:
• Technische ondersteuning bieden aan de gebruikers;
• Samenwerking met technische teams met als doel het ontwikkelen van effectieve en robuuste oplossingen en diensten;
• Analyseren van het IT landschap en detecteren van kritieke problemen/defecten. Uitwerken van verbetervoorstellen waar nodig;
• 3e lijn ondersteuning op complexere issues die zich voordoen in de processen, systemen en software (bv. kassa-applicaties in de franchisezaken).

• Je hebt een bachelor of master in IT met enkele jaren relevante ervaring.
• Minstens twee jaar relevante werkervaring.
• Achtergrond in ITIL- en kennisbeheerprocessen is een pluspunt.
• Brede technische vaardigheden met betrekking tot de hardware, software en IT-infrastructuur van een organisatie.
• Sterke analytische, probleemoplossende en kwaliteitsgerichte skills.
• Uitstekende mondelinge en schriftelijke communicatievaardigheden.
• Vloeiend in Frans en Nederlands (native in een van beide) en goede kennis van Engels.

Je krijgt de kans om deel uit te maken van een energiek team binnen een sterke en leidende multinational. Je ontvangt een aantrekkelijk salarispakket inclusief extralegale voordelen zoals een (elektrische) bedrijfswagen en een uitstekende groepsverzekering. Deze functie is voornamelijk op locatie, maar je kan ook van thuis uit werken.