Vacature
IT Support Engineer – Insurances
Job omschrijving
Onze klant is een toonaangevende Belgische verzekeringsmakelaar en risicoconsultant, en de toonaangevende verzekeringspartner in de Benelux. Ze bieden antwoorden op de risicovragen van bedrijven, publieke en sociale instellingen en ondernemers. Met meer dan 750 medewerkers zijn ze een stabiele en betrouwbare werkgever. Ze behandelen de dossiers van ruim 25.000 bedrijfscliënten op vlak van verzekeringen, risicobeheer en employee benefits. Voor hen gaan we op zoek naar een IT Support Engineer die eindgebruikers kan ondersteunen. Plaats van tewerkstelling is Antwerpen Centrum, maar ze voorzien een flexibele thuiswerkregeling.
Functie omschrijving
Als Support Engineer kom je terecht in een gedreven team van een kleine 10 personen. Je rapporteert aan de Teamlead. Je zorgt voor een technische eerstelijnsondersteuning van eindgebruikers, development afdeling, en de business.
Je biedt firstline support binnen een breed gamma aan producten (storage, netwerken, security, office 365,..). Je zoekt naar oorzaken en oplossingen voor problemen. Je neemt ownership over incidenten en bekijkt waar systemen en processen beter kunnen. Je brengt proactief verbetervoorstellen aan waar mogelijk. Indien nodig escaleer je incidenten naar de 2nd line collega’s.
Als SPOC voor eindgebruikers zorg je voor een klantgerichte aanpak. Je zal technische zaken moeten uitleggen aan niet-technische collega’s. Je maakt ze wegwijs in systemen en het dagdagelijkse hard- en softwaregebruik.
Profiel omschrijving
• Je hebt een IT opleiding afgerond of bent gelijkwaardig door ervaring;
• je beschikt over een eerste werkervaring of bent een uiterst gemotiveerde schoolverlater;
• Je bent leergierig en bereid je in te werken in nieuwe technologieën en systemen.
• Je bent communicatief, teamgericht, hulpvaardig en klantgericht;
• Je neemt ownership in vragen die tot bij jou komen en vertoont doorzettingsvermogen in het zoeken naar een oplossing.
• Je kan je perfect uitdrukken in het Nederlands en hebt goede kennis Engels.
Aanbod omschrijving
Je komt terecht bij een groeiende doch stabiele speler op de markt. Als marktleider hebben ze zicht op nieuwe tendensen in de snel evoluerende verzekeringswereld. Je krijgt de kans om mee te bouwen aan een groeiverhaal waar je zowel kan groeien op persoonlijk als professioneel vlak. Dit alles rekening houdend met jouw ambities en de work-lifebalans. Je ontvangt voor je inzet een aantrekkelijk salaris, aangevuld met tal van voordelen en uiteraard een mooi verzekeringspakket.
Solliciteer Direct
Contacteer Laurien
