Vacature
IT Support
Job omschrijving
Mijn klant is één van de internationale grootspelers op het gebied van verwarming- en ventilatietechnologie. Als IT Support medewerker zal je advies verlenen aan de techniekers. Jij zal het aanspreekpunt zijn voor hen wanneer er iets niet duidelijk is bij hun werkzaamheden door de nieuwe SAP update.
Functie omschrijving
• In het kader van een go-live van een nieuw software platform biedt je telefonische 1ste lijns ondersteuning aan field engineers bij het gebruik van de mobiele service-software.
• Je bent hun eerste aanspreekpunt voor praktische IT vragen, software-gerelateerde vragen en vragen mbt het gebruik en doorlopen van de verschillende stappen.
• Je documenteert elke aanvraag op een duidelijke manier in een een ticket plaform.
• Je detecteert veel voorkomende vragen en problemen en communiceert deze naar je teamlead.
Profiel omschrijving
• Je hebt een sterke interesse in IT en hebt de bereidheid om de software grondig te leren kennen. Je vindt het leuk om bij te leren en pikt snel nieuwe dingen op.
• Je bent hulpvaardige ingesteldheid, geduldig en een hebt een flinke dosis relativeringsvermogen.
• Idealiter communiceer je vlot in het Nederlands en/of Frans en kan je je behelpen in het Engels.
• Je hebt een Can-do attitude met de ambitie om eind-gebruikers blij te maken.
• Enige werkervaring is een plus, idealiter in een contactcenter omgeving, een customer-facing functie, een IT-omgeving.
• Kennis van gebruik van een I-Pad/I-phone zijn pluspunten.
Aanbod omschrijving
Je komt terecht in een vaste waarde binnen de markt die deel uitmaakt van een grote groeiende familiale groep. Het is een boeiende tijdelijke functie van minstens 7 weken. Ze hebben een zéér flexibele thuiswerkpolicy. Voor je correcte en enthousiaste prestaties, ontvang je een aantrekkelijk salaris.
Solliciteer Direct
Contacteer Pauline
