Vacature
IT System Coördinator
Job omschrijving
Onze klant is een belangrijke speler in haven van Gent/Antwerpen en telt wereldwijd zo’n 5500 medewerkers. Voor de vestiging gelegen in de omgeving van Stabroek zijn we momenteel op zoek naar een aantal IT System Coordinator.
Om tegemoet te kunnen komen aan de snelle groei van de organisatie zoeken we iemand met oplossingsgerichte ervaring binnen werkstations, office applicaties, O365 en automatisaties.
Functie omschrijving
De IT System Coordinator verantwoordelijk zijn voor de ondersteuning van de medewerkers verspreid over de vestiging in Vlaanderen en zal oplossingen aanbieden in samenwerking met IT serviceproviders.
De verantwoordelijkheden:
• Registreren van incidenten via de tool en (remote) ondersteuning bieden waar nodig;
• Behandelen van escalaties op voornamelijk systeemniveau, maar hier en daar ook op een aantal applicaties indien nodig (ERP, MS Azure);
• Instaan als spilfiguur tussen de eindgebruikers en de leveranciers;
• Opvolgen van service level agreements die werden afgesloten tussen de leverancier en de interne business;
• Actieve betrokkenheid in tal van IT projecten met een focus op IT business innovatie en optimalisatie;
• Vertalen van verbetervoorstellen naar een actieplan met als doel de eindgebruikerstevredenheid naar een hoger niveau te tillen;
• Up-to-date houden van de documentatieomgeving en garant staan voor een periodieke rapportage richting de IT Manager.
Profiel omschrijving
• Je beschikt over een diploma in een relevante studierichting of bent gelijkwaardig door ervaring;
• Idealiter blik je terug op een aantal jaar ervaring binnen service desk en hebt interesse/kennis van O365, MS Azure en MS Office;
• Je bent goed in het oplossen van problemen en bent in staat om tijdig incidenten te behandelen;
• Je hebt een interesse in de logistieke en maritieme sector;
• Je spreekt vlot Nederlands en ook Engels is voor jou geen issue;
• Je hebt een hands-on mentaliteit en werkt resultaatsgericht;
• Je bent flexibel ingesteld van nature.
Aanbod omschrijving
Onze klant biedt een vaste positie binnen een organisatie die belang hecht aan een open bedrijfscultuur en vlakke communicatielijnen.
Daarnaast voorziet men ook de mogelijkheid om van thuis te werken en op vrijdag om 15u aan het weekend te beginnen. Verder wordt er een aantrekkelijk salarispakket geboden bestaande uit; 14 ADV dagen, firmawagen, maaltijdcheques, laptop, smartphone, groeps -en hospitalisatieverzekering.
Solliciteer Direct
Contacteer Florence
