Vacature
Process Analyst – IT Operations
Job omschrijving
Onze klant is wereldwijd een klinkende naam en behoort tot een grote havengroep. Zij staan gekend voor uitstekende service en expertise in containerfaciliteiten.
De organisatie stelt in België meer dan 3000 personeelsleden te werk om de complexe operaties vlot te beheren. Allen met hun eigen expertise maar met dezelfde passie.
Voor de afdeling gelegen in centrum Antwerpen zijn wij wegens uitbreiding en groei op zoek naar een Process Analyst.
Functie omschrijving
In deze functie werk je mee aan de implementatie en uitwerking van verschillende bedrijfsprocessen en workflows die rechtstreekse impact hebben op de IT operationele omgeving.
De taken bestaan uit het analyseren van procesmatige behoeften die werden besproken met verschillende stakeholders uit de organisatie. In deze rol wordt gerapporteerd aan de IT Governance Manager.
De verantwoordelijkheden:
• Analyseren van de procesvereisten, detecteren van mogelijke tegenstrijdigheden en verzamelen van feedback bij stakeholders;
• Uitwerken van verbeteringsvoorstellen en aftoetsen met business;
• Ontwerpen van nieuwe procesmodellen en verzorgen van de documentatie hieromtrent;
• Documenteren van processen aan de hand van BMPN 2.0;
• Presenteren van nieuwe processen aan het Proces Board;
• Nauwe samenwerking met het IT Tooling team tijdens de implementatiefase van nieuwe workflows;
• Bewaken van de performantie van processen, opstellen van KPI’s ter controle en nastreven van verbeteringen.
Profiel omschrijving
• Je genoot een hogere opleiding (Management, Informatica, Economie) en kan terugblikken op ervaring in een soortgelijke functie gericht op procesverbetering;
• Je beschikt over een algemene basiskennis van IT systemen en bent vertrouwd met Microsoft Office Suite;
• Daarnaast heb je ook kennis van business proces modelering (BPMN) en beschikt idealiter over een basis kennis ITIL;
• Kennis van IT governance frameworks (COBIT) worden gezien als een mooie plus;
• Je bent analytisch en in staat om conceptueel na te denken;
• Je spreekt zeer goed Engels en Nederlands.
Aanbod omschrijving
Onze klant biedt een uitdagende functie binnen een gevestigde waarde de zijn sector. Je wordt hierbij omringd door gedreven en professionele mensen. Je krijgt de kans om voortdurend te investeren in je eigen groei, dit dankzij een reikwijdte aan uitdagende internationale projecten.
Je krijgt een aantrekkelijk salarispakket aangevuld met extralegale voordelen zoals een firmawagen, netto vergoeding, verzekeringen, etc.
Solliciteer Direct
Contacteer Florence
