Servicedesk Engineer – Freelance

Als Service Desk Engineer ben jij het eerste aanspreekpunt voor alle IT-gerelateerde vragen binnen onze organisatie. Je maakt deel uit van een team van 7 collega’s en helpt gebruikers met uiteenlopende vragen: van eenvoudige issues tot complexe incidenten.
Je werkt voornamelijk vanuit ons hoofdkantoor in Antwerpen, maar bent flexibel om on-site ondersteuning te bieden op andere locaties. Samen met het Modern Workplace Team en andere infrastructuurcollega’s zorg je voor een vlotte IT-ervaring voor alle medewerkers.

Je verantwoordelijkheden:

• Installeren en onderhouden van hardware, applicaties en systeemsoftware (pc’s en laptops).
• Technische ondersteuning bieden aan gebruikers.
• Ondersteuning bij printers, netwerken, telefonie, wifi, videoconferencing en software.
• Configureren van programma’s, systemen en randapparatuur.
• Opleiden en begeleiden van gebruikers in digitale tools.
• Herstellen van kleine defecten aan hardware en bekabeling.
• Dagelijks beheer van werkposten en updates.
• Voorraadbeheer en afspraken met logistiek en leveranciers.

• Je hebt kennis van Microsoft-producten (Windows OS, Active Directory, Teams, MS Exchange, Office 365, Citrix).
• Je hebt ervaring met configuratie van laptops, desktops, printers, iPhones, iPads, MacBooks, ThinClients, SurfaceHubs en videoconferencing.
• Je hebt een vlotte kennis van Nederlands en uitstekende kennis van Frans.
• Je bent klantgericht, ordelijk en stressbestendig.
• Je hebt een rijbewijs B om je regelmatig te kunnen verplaatsen naar Belgische kantoren (en occasioneel buitenlandse zetels).
• Je hebt een proactieve houding en kan oplossingsgericht denken.

• Een uitdagende en dynamische werkomgeving binnen een vooruitstrevend bedrijf.
• Mogelijkheden voor professionele groei en ontwikkeling.
• Elke lunch kan je genieten van heerlijke maaltijden, bereid door hun eigen chefs, in hun gezellige bedrijfsrestaurant.
• Een dynamische en innovatieve werkomgeving, waar samenwerking en impact hand in hand gaan.
• De kans om te werken met een getalenteerd en toegewijd team van IT-professionals.