Vacature

Technical Support Engineer
 

Home Jobs Technical Support Engineer

Job omschrijving

Onze klant is dé software en hardware integrator die totaaloplossingen aanbiedt aan klanten in diverse sectoren. Ze zijn specialist in magazijninrichting, werkplaatsinrichting en WMS softwaresystemen (automatisatie). Hun voornaamste doel is ervoor zorgen dat warehouses optimaal en efficiënt gebruikt kunnen worden. Dankzij hun compleet productgamma bieden ze een oplossing voor elke toepassing. Voor de uitbreiding van het team zijn we op zoek naar een Technical Support Engineer. Het hoofdkantoor bevindt zich in Melsele.

Functie omschrijving

Je maakt deel uit van een team van 1 support-collega die zich vooral op de hardware focust. Daarnaast heb je nog twee service-engineercollega’s die field support voorzien bij issues die niet remote opgelost kunnen worden. Je rapporteert aan de Services Operations Coördinator.

Je zorgt voor de technische ondersteuning van de software die draait op de machines en producten die onze klant integreert. Dit bevat een zeer breed gamma waardoor de functie uitdagend en afwisselend blijft.

Je ontvangt via een ticketingsysteem, telefonisch of per mail incidenten die zich voordoen bij klanten. Denk aan klanten zoals Krefel, Smartphoto, Omoda,….

Je zorgt voor troublehooting bij systeemfouten of storingen. Je analyseert de problemen en werkt ze zo ver mogelijk af. Je escaleert indien nodig naar je collega’s.

Profiel omschrijving

• Je behaalde een bachelorsdiploma of gelijkwaardig door ervaring;
• Je hebt een eerste ervaring in een gelijkaardige ondersteunende rol of bent een uiterst gemotiveerde schoolverlater;
• Je bent flexibel, klant- en resultaatgericht;
• Je werkt proactief en gaat diepgaand op zoek naar een structurele oplossing voor de klant;
• Je bent in staat om zowel zelfstandig als in team aan de slag te gaan;
• Je bent bereid om deel te nemen aan een on-call wachtsysteem (1/5 weken).

Aanbod omschrijving

Je krijgt een boeiende uitdaging binnen een groeiend bedrijf. Je veelzijdige job gaat gepaard met flink wat verantwoordelijkheden om een relevante bijdrage te leveren aan de verdere groei en het succes van dit bedrijf. Voor je inzet belonen ze je met een aantrekkelijk salaris, aangevuld met o.a. een verzekeringen, maaltijdcheques en een wagen.

Solliciteer Direct

  • Drop files here or
    Accepted file types: pdf, doc, docx, Max. file size: 10 MB.
    • Hidden
    • This field is for validation purposes and should be left unchanged.

    Infrastructure
    IT Support Engineer
    Oost-Vlaanderen Province

    Contacteer Laurien

    Solliciteren via AT recruitment

    • Persoonlijk advies van ervaren recruiters
    • Gericht en snel sollicitatieproces
    • Jij solliciteert, wij doen de rest - LET US WORK FOR YOU
    • Database met interessante opportuniteiten
    Solliciteer nu!
    Deel deze vacature