JUNIOR IT SUPPORT ENGINEER - regio ASSE-ZELLIK

8/01/2018
IT
Application Support
Employment Contract
Brussel

Great Place To Work certified (!): Onze klant is de number one binnen de wereld van consumer electronics, huishoudelektro en multimedia. De sleutel van hun succes vindt zich in de perfecte samenwerking tussen de verkoopteams in de winkels en de medewerkers van het service support center. Voor dit laatste team gaan wij voor de IT afdeling op zoek naar een IT SERVICE DESK ENGINEER die de interne medewerkers zal ondersteunen bij allerhande (complexe) issues.

Functie omschrijving

Je komt terecht in een team van 4 enthousiaste collega’s en werkt vanuit de HQ te Zellik. Jouw takenpakket zal bestaan uit:


- Het behandelen van alle oproepen die binnenkomen via de eerste lijn (ticketingsysteem) op de IT servicedesk;
- Oplossen van issues via de telefoon, of indien nodig ga je ter plaatste assistentie bieden in de HQ;
- Je hebt een adviserende rol t.o.v. systeembeheerders in de vestigingen, je probeert hen vanop afstand functioneel aan te sturen wanneer zij technische problemen ondervinden;
- Je staat in voor maintenance van de bestaande apparatuur om zo storingen te voorkomen;
- Je gaat je processen en procedures nauw documenteren, of past huidige documentatie aan waar je dit nodig acht;
- Om de beurt sta je met je team in over een permanentiesysteem m.bt. de wachtdienst

Profiel

- Je kan een IT gerelateerde opleiding (diploma of certificaten) voorleggen of je hebt een eerste ervaring op een helpdeskdienst;
- Je bent uitermate problem-solving ingesteld, mensen resultaatsgericht verder helpen is volledig jouw ding;
- Je hebt een actuele kennis van IT systemen;
- Je hebt een zelfstandige aanpak, Google is jouw beste vriend;
- Je spreekt zeer goed Nederlands en Frans;
- Je bent geënthousiasmeerd door alles inzake IT en wat de toekomst hierin zal brengen.

Aanbod

Je werkt in een aangename omgeving uit Belgische bodem met als stempel “Beste Winkelketen 2014-2015”. Je reikt naar kwalitatieve oplossingen die de N°1 plek van deze organisatie blijft garanderen. Je ontvangt een aantrekkelijk salaris, aangevuld met interessante extralegale voordelen zoals een iphone, verzekeringen, een mooie cosumentenkorting, abbonnementskosten en meer.

Nog vragen? Neem contact op met Florence.Carlier@atrecruitment.be


Gelijkaardige Vacatures