ICT Service Delivery Manager

Als Service Delivery Manager ben je verantwoordelijk voor het coördineren van alle digitale en IT-diensten binnen de organisatie. Je zorgt voor de optimale, veilige en stabiele levering van deze diensten in een omgeving die 24/7 operationeel is. Je fungeert als het centrale aanspreekpunt voor zowel interne teams als externe partners en leveranciers. Daarnaast bewaak je SLA’s, implementeer je ITIL-processen en speel je een cruciale rol bij het onboarden van nieuwe infrastructuurpartners.

Je werkt nauw samen met de business om operationele processen te optimaliseren en denkt strategisch mee over de lange termijn richting van het IT-landschap.

•Bachelor in IT of gelijkwaardige ervaring.
•Ervaring met O365 en ITSM-tools, bij voorkeur ServiceNow.
•Sterke communicatieve vaardigheden en ervaring met stakeholdermanagement.
•Vermogen om goed onder druk te werken in een snel veranderende omgeving.
•Nederlands en Engels vloeiend in woord en geschrift.

Onze klant biedt een uitdagende functie binnen een gevestigde waarde in zijn sector. Je wordt hierbij omringd door gedreven en professionele mensen. Je krijgt de kans om voortdurend te investeren in je eigen groei, dit dankzij uitdagende lokale projecten met impact op wereldwijd niveau.

Je krijgt een aantrekkelijk salarispakket aangevuld met extralegale voordelen zoals een firmawagen, netto vergoeding, verzekeringen, etc.