IT Support Engineer

Als IT Support Engineer ben je het eerste aanspreekpunt voor interne gebruikers en zorg je ervoor dat de IT-omgeving optimaal blijft functioneren. Je ondersteunt medewerkers bij technische vragen en problemen en werkt mee aan de verdere uitbouw en verbetering van de IT-infrastructuur.
Je staat in voor het registreren, analyseren en oplossen van incidenten en serviceaanvragen. Daarnaast werk je actief mee aan IT-projecten en denk je mee na over optimalisaties binnen de bestaande omgeving.

Je verantwoordelijkheden omvatten onder andere:

• Verlenen van eerstelijns- en tweedelijnssupport aan interne gebruikers.
• Installeren, configureren en onderhouden van hardware, software en randapparatuur.
• Beheren van gebruikersaccounts, rechten en toegangen.
• Opvolgen en oplossen van incidenten binnen afgesproken servicetijden.
• Ondersteunen van netwerk-, server- en cloudomgevingen.
• Meewerken aan IT-projecten en implementaties.
• Documenteren van procedures, oplossingen en configuraties.
• Actief bijdragen aan procesverbeteringen en digitaliseringsinitiatieven.

• Je beschikt over een bacheloropleiding binnen IT of hebt gelijkwaardige ervaring opgebouwd.
• Je hebt een eerste relevante ervaring binnen IT support, systeembeheer of een gelijkaardige functie.
• Je hebt kennis van Microsoft-omgevingen, Active Directory, Office 365 en basisnetwerkbeheer.
• Ervaring met cloudoplossingen, virtualisatie of ERP-systemen is een troef.
• Je bent klantgericht, communicatief sterk en denkt oplossingsgericht.
• Je werkt gestructureerd en kan zowel zelfstandig als in teamverband functioneren.
• Je communiceert vlot in het Nederlands en hebt een goede kennis van het Engels.

• Een uitdagende en gevarieerde functie binnen een stabiel en succesvol familiebedrijf.
• De mogelijkheid om mee te werken aan diverse IT-projecten en innovaties.
• Een professionele werkomgeving met korte beslissingslijnen.
• Ruimte voor opleiding, persoonlijke ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden.
• Een competitief salarispakket aangevuld met extralegale voordelen.
• Een collegiale sfeer binnen een hecht IT-team.