Onze klant, is een toonaangevend bedrijf in de technologische sector, gespecialiseerd in het leveren van geavanceerde en op maat gemaakte technologieoplossingen. Ze ondersteunen hun klanten bij het verbeteren van hun bedrijfsprocessen door middel van innovatieve oplossingen op het gebied van communicatietechnologie, beveiliging en infrastructuur.
Als Support Engineer ben jij het eerste aanspreekpunt voor de interne medewerkers wanneer zij technische ondersteuning nodig hebben. Je speelt een cruciale rol helpen bij het oplossen van technische problemen en het bieden van deskundige begeleiding.
Enkele van jouw belangrijkste taken zijn:
โขHet bieden van eerstelijns technische ondersteuning via telefoon, e-mail en andere communicatiekanalen.
โขDiagnostiseren en oplossen van technische problemen.
โขSamenwerken met andere teams binnen het bedrijf om complexe problemen op te lossen.
โขBijdragen aan het verbeteren van onze ondersteuningsprocessen en -tools.
โขHet proactief monitoren van systemen en netwerken om potentiรซle problemen te identificeren en te voorkomen.
โขDe nodige hardware kennis (laptop, desktop, printer, โฆ).
โขJe kan vlot werken met Active Directory.
โขWindows 7 โ 10 hebben geen geheimen voor jou.
โขJe kent รฉn begrijpt Exchange 2012 โ 2016.
โขJe kan werken met een basis netwerkinfrastructuur (DHCP, DNS, TCP/IP).
โขJe hebt basiskennis van SCCM.
โขJe hebt theoretische kennis van ITIL.
โขJe hebt een goede kennis van het Nederlands en/of Frans.
Je komt terecht bij een marktspeler binnen zijn sector. Ze bieden flexibele werkuren, 1 thuiswerkdag, netto onkostenvergoeding, maaltijdcheques, hospitalisatieverzekering, groepsverzekering, gsm, abonnement, laptop, โฆ
"*" indicates required fields
"*" indicates required fields