IT Support Engineer – Centrum Antwerpen

Als IT Support Engineer kom je terecht in een hecht, sfeervol team van zo’n 4 personen. Zij bieden dagelijkse, technische ondersteuning en support aan de 3000 gebruikers van de interne applicaties.

Jouw verantwoordelijkheden zijn onder andere:
• Je bent het eerste aanspreekpunt voor je collega’s. Zij bereiken je zowel telefonisch als via mail. De vragen die je krijgt zijn erg uiteenlopend: basis netwerkproblemen, printissues, software & hardware issues….
• Samen met jouw team zorg je er ook voor dat nieuwe collega’s vlot aan de slag kunnen op hun eerste werkdag: je installeert nieuwe werkposten, maakt gebruikers aan in Active Directory, je installeert de nodige software en stelt exchange mailboxen correct in.
• In deze grote data-omgeving heb je ook alvast begrepen dat security een belangrijk aspect is. Je adviseert je collega’s hierin, en escaleert indien nodig naar de bevoegde personen.
Kortom, een uitdagend en afwisselend takenpakket in een gedreven en enthousiast team. Klinkt dit als muziek in de oren, maar heb je in mindere mate ervaring? Geen probleem, deze organisatie hecht minstens evenveel belang aan een persoonlijke fit, en zorgt voor de nodige opleidingen!

• Je hebt bij voorkeur een hoger diploma of bachelorsdenkniveau.
• Je bent IT-minded en kan vlot mee in deze veranderende omgeving.
• Je hebt een eerste ervaring in een IT omgeving, dit kan bijvoorbeeld ook een stage of praktische opleiding zijn.
• Volgende termen zijn jou niet onbekend: Windows 10, TCP/IP, AD, Office 365, Intune, Sharepoint, Onedrive, RDS,…
• Je bent vlot in Nederlands en Frans, 40% van de contacten verlopen in het Frans.

Je komt terecht in een klein en hecht first line supportteam waar je veel autonomie krijgt en actief meewerkt aan het oplossen van IT-vragen van interne medewerkers. Met een hands-on supervisor als aanspreekpunt en een sterke focus op opleiding en begeleiding, kan je hier snel groeien en impact maken. Je ontvangt een aantrekkelijk salaris aangevuld met een bonus, nettovergoeding en verzekeringen. Je werkt in een vast uurrooster zonder verplichte permanentie, en na een intensieve onboardingperiode is telewerk mogelijk.