ICT Incident & Change Management Specialist

Onze klant, een wereldleider in containerlogistiek, is gekend voor hun sterke focus op innovatie en operationele efficiëntie.

Met een wereldwijd netwerk en een team van meer dan 3000 professionals, zorgen ze dagelijks voor het soepel laten verlopen van hun complexe operaties.

Infrastructure IT Service Management Coordinator Provincie Antwerpen

Role description

In de rol van ICT Incident & Change Management Specialist ben je verantwoordelijk voor het beheer van incidenten, problemen en wijzigingen binnen de IT-infrastructuur.

Je bewaakt de voortgang van openstaande tickets, zorgt voor volledige risicoanalyses bij wijzigingen en garandeert dat alle documentatie en communicatie tussen stakeholders op orde is.

Belangrijkste taken:

• Opvolgen van incidenten, problemen en changes binnen de IT-omgeving.
• Coördineren van risicoanalyses en changemanagement.
• Escaleren van terugkerende problemen en zorgen voor structurele oplossingen. • Nauwe samenwerking met servicedesks, leveranciers en andere IT-teams.

Profile description

• Bachelor in IT of gelijkwaardige ervaring.
• Ervaring met ITIL-processen en changemanagement.
• Sterk in operationele opvolging en probleemoplossing.
• Vloeiende kennis van het Nederlands, met goede beheersing van het Engels.

Offer description

Onze klant biedt een uitdagende functie binnen een innovatieve en groeiende organisatie. Je maakt deel uit van een ervaren IT-team met een focus op operationele uitmuntendheid.

Naast een aantrekkelijk salaris ontvang je ook extralegale voordelen zoals een firmawagen, netto vergoeding en verzekeringen.

Apply now