System & Support Engineer

Ben jij een System & Support Engineer die graag deel uitmaakt van een dynamisch infrastructuurteam?

Samen met een diverse groep system- en netwerkspecialisten ben je verantwoordelijk voor een breed scala aan taken.

In deze rol ben je de eerste lijn van internationale ondersteuning voor de interne klant, waarbij je problemen oplost en ervoor zorgt dat alle relevante software wordt geïnstalleerd op de pc’s. Je biedt ook assistentie aan de systeembeheerder wanneer nodig.

Je rapporteert rechtstreeks aan de ICT Infrastructuur Manager.
Jouw belangrijkste taken zijn:
• Installeren van software op pc’s en verstrekken van gebruiksvriendelijke IT-ondersteuning aan interne klanten.
• Eerste aanspreekpunt voor netwerkproblemen en telefonische ondersteuning bieden voor snelle service.
• Identificeren van terugkerende problemen en samenwerken aan preventieve oplossingen.
• Actief bijdragen aan het documenteren van processen voor een gestroomlijnde supportervaring.

• Passie voor IT en brede kennis van IT-tools, structuren, netwerken en protocollen.
• Ervaring met netwerken en netwerkbeheer is een pluspunt.
• Vertrouwdheid met Microsoft-producten.
• Sterk technisch inzicht en analytisch vermogen.
• Planmatig en oplossingsgericht werken.
• Klantgerichte en geduldige houding.
• Zowel zelfstandig als in teamverband kunnen werken.
• Omgaan met stressvolle situaties en flexibel zijn binnen de organisatie.
• Uitstekende communicatieve vaardigheden in Nederlands, Engels en bij voorkeur ook watFrans.
• Bereidheid om telefonische permanentie af te wisselen met collega’s.

Je komt terecht in een organisatie die belang hecht aan open bedrijfscultuur en vlakke communicatielijnen. Zo bestaat er ook de mogelijkheid om van thuis te werken en je werkuren in te delen via een glijtijdsysteem.

Verder kan je genieten van een aantrekkelijk salarispakket bestaande uit tal van extralegale voordelen waaronder een firmawagen en tankkaart.