IT Operations Manager
Je komt terecht in een internationale speler binnen de energie- en smeermiddelenindustrie. Deze organisatie ontwikkelt en levert hoogwaardige producten en technische oplossingen voor onder andere automotive, industrie en maritieme toepassingen. Innovatie, duurzaamheid en betrouwbaarheid staan centraal, met een sterke focus op kwaliteit en langdurige partnerships met klanten wereldwijd.
De IT-omgeving speelt een cruciale rol in het ondersteunen van zowel operationele processen als strategische groei. Daarom wordt sterk ingezet op stabiele, efficiënte en toekomstgerichte IT-diensten.
Role description
Als IT Operations Manager ben je verantwoordelijk voor het waarborgen en continu verbeteren van de IT-dienstverlening. Je vormt de brug tussen business en IT en zorgt ervoor dat IT-services optimaal aansluiten bij de noden van de organisatie.
Je bewaakt de kwaliteit van de dienstverlening, stuurt leveranciers aan en zorgt ervoor dat afgesproken servicelevels worden behaald. Daarnaast draag je actief bij aan verbeterinitiatieven en optimalisaties binnen de IT-organisatie.
Verantwoordelijkheden:
• Beheren en verbeteren van IT-services volgens afgesproken SLA’s
• Aansturen van externe IT-leveranciers en partners
• Monitoren van incidenten, problemen en changes, en sturen op structurele oplossingen
• Fungeren als aanspreekpunt voor interne stakeholders
• Ondersteunen van IT-projecten en transformaties
• Identificeren en implementeren van verbeteringen binnen IT-processen
• Rapporteren over prestaties en kwaliteit van de IT-dienstverlening
Profile description
• Bachelor of master in IT of een gerelateerd domein
• Ervaring in IT service management of een vergelijkbare rol
• Kennis van ITIL-processen
• Sterke communicatieve en stakeholder management skills
• Proactieve en oplossingsgerichte mindset
• Ervaring met vendor management is een plus
• Vloeiend in Nederlands en Engels (Frans is een troef)
Offer description
• Een internationale, dynamische werkomgeving
• Ruimte voor initiatief en persoonlijke groei
• Samenwerking met ervaren IT-professionals
• Competitief salarispakket met extralegale voordelen (bedrijfswagen, netto onkostenvergoeding, maaltijdcheques, bonus, …
• 3 thuiswerkdagen en 46 vakantiedagen
Soliciteer voor deze functie
« * » indique les champs nécessaires
Apply now
« * » indique les champs nécessaires
